سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026

باختصار

• نجمع ما يلزم لتشغيل FastGen والحفاظ على أمانها وإصدار فواتيرها، ولا شيء أكثر.
• لا نبيع بياناتكم أبدًا، ولا نعرض عليكم إعلانات، ولا نستخدم صوركم أو عناوينكم أو خطوطكم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
• لا يرى قوالب مؤسستكم وصورها وخطوطها إلا مؤسستكم.
• لا تغادر الصور خوادمنا إلا حين يختار أحدٌ استخدام ميزة من ميزات الذكاء الاصطناعي.
• تقتصر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـFastGen على ما يلزم لتسجيل دخولكم بأمان. ولا تعمل التحليلات إلا إذا وافقتم عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط، وتسجّل النشرة البريدية لـFastGen، التي يمكنكم مغادرتها في أي وقت، ما إذا فُتحت.

1. من نحن

تقدّم هذه الخدمةَ FastGen، وعنوانها: Kaptanpaşa Mah., Halit Ziya Türkkan Sk. No:5, 34384 Şişli/İstanbul/Türkiye («FastGen» أو «نحن» أو «لنا»). ونحن مسؤولون، بصفتنا المتحكّم في البيانات، عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، إلا ما يوضّحه البند 2. ويمكنكم التواصل معنا بشأن أي شيء فيها عبر hi@fastgenplus.com.

2. دورانا

حسابكم وموقعنا. بالنسبة إلى المعلومات المتعلقة بالأشخاص الذين يستخدمون FastGen، مثل بيانات الحساب وتسجيل الدخول والفوترة والدعم ونشرتنا البريدية، نحن من يقرّر طريقة استخدامها، وتنطبق هذه السياسة عليها بالكامل.

ما تنشئه مؤسستكم. قد تتضمن الصور والعناوين وغيرها من المحتوى الذي تضعه مؤسستكم في FastGen معلوماتٍ عن أشخاص آخرين، مثل شخص يظهر في صورة إخبارية. وبالنسبة إلى هذا المحتوى، تقرّر مؤسستكم ما يُستخدم ولماذا، ونحن نعالجه نيابةً عنها ولتقديم الخدمة فقط، وفق الشروط والأحكام. والأفضل أن تُوجَّه الأسئلة المتعلقة بهذا المحتوى إلى المؤسسة التي نشرته، وسنساعدها على الرد.

3. ما نجمعه

معلومات تقدّمونها أنتم أو مسؤول مؤسستكم

• بيانات الحساب: اسمكم وبريدكم الإلكتروني ودوركم؛ وكلمة مروركم، التي لا نخزّنها إلا بصيغة مموّهة لا يمكن إرجاعها إلى أصلها؛ وصورة الملف الشخصي إن أضفتموها. وإذا دعاكم أحد المسؤولين أو أضافكم، فهو من يقدّم لنا اسمكم وبريدكم الإلكتروني ودوركم.
• أمان تسجيل الدخول، إن استخدمتموه: إعدادات التحقق بخطوتين (المفتاح المشترك مع تطبيق المصادقة، ورموزكم الاحتياطية، مخزّنةً بصيغة مموّهة)؛ ومفاتيح المرور (Passkeys) الخاصة بكم (النصف العام من كل مفتاح فقط، واسم الجهاز، ووقت إضافته وآخر استخدام له، أما النصف الخاص فلا يغادر جهازكم أبدًا)؛ والمتصفحات التي اخترتم الوثوق بها (مخزّنةً بصيغة مموّهة).
• بيانات المؤسسة والفوترة: اسم مؤسستكم وباقتها وتواريخ الفترة التجريبية أو الباقة؛ وكذلك، إن قدّمها مالك الحساب، الاسم والعنوان والبلد والرقم الضريبي والبريد الإلكتروني التي توضع على الفواتير.
• محتواكم: القوالب والصور والشعارات والعناوين والخطوط المرفوعة وألوان الهوية والمجلدات وصلاحيات المحرّرين.
• رسائلكم إلينا: إذا راسلتمونا عبر صفحة «تواصل معنا»، فاسمكم وبريدكم الإلكتروني ومؤسستكم ودوركم وباقتكم ورسالتكم، وتصلنا بالبريد الإلكتروني.

معلومات تنشأ أثناء استخدامكم FastGen

• النشاط والاستخدام: آخر مرة سجّلتم فيها الدخول وآخر مرة كنتم فيها نشطين؛ وعدٌّ يومي، لكل مؤسسة، للبوسترات المصدَّرة ولصور الذكاء الاصطناعي المُنشأة (العدد وحده، لا البوسترات نفسها)؛ والإعلانات التي اطّلعتم عليها داخل FastGen.
• سجل الإدارة: سجلّ بالإجراءات المهمة، مثل إضافة عضو أو إعادة تعيين كلمة مرور أو إضافة مفتاح مرور أو تفعيل باقة، ويشمل البريد الإلكتروني للشخص المعني.
• سجلات الأعطال: عند حدوث عطل، الخطأ وموضعه في شيفرتنا، والصفحة، والمؤسسة والحساب المتأثران. ولا نسجّل عمدًا ما كان يُرسَل في تلك اللحظة، لأن ذلك قد يلتقط كلمات مرور أو عملًا غير منشور.
• عنوان الإنترنت (IP) وعدّادات الأمان: لإبطاء تخمين كلمات المرور وإساءة الاستخدام، نعدّ المحاولات لكل عنوان إنترنت، ولكل بريد إلكتروني عند تسجيل الدخول. وتُحذف هذه العدّادات خلال ساعتين. ويحتفظ خادم الويب لدى مزوّد الاستضافة أيضًا بسجلات وصول اعتيادية (عنوان الإنترنت، والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح) لفترة محدودة، لأغراض الأمان ولإبقاء الخادم عاملًا.
• تقارير النشرة البريدية: لكل نشرة من FastGen نرسلها إليكم، ما إذا قبلها خادم بريدكم، وما إذا فتحتموها ومتى، وأيّ روابطها تابعتم. وتتضمن كل نسخة صورة صغيرة جدًا، وتمرّ روابطها عبر FastGen لتسجيل ذلك. وإذا كان تطبيق بريدكم يحجب الصور، فلا تُحتسب مرات الفتح.

معلومات من جهات أخرى

• Google: إذا اخترتم «المتابعة باستخدام Google»، فإنها تُطلعنا على اسمكم وبريدكم الإلكتروني وما إذا كانت قد تحققت منه، وعلى معرّف للحساب. ولا نتلقى منها أي شيء آخر، مثل جهات اتصالكم أو ملفاتكم.

4. لماذا نستخدمها، وأسسنا القانونية

• لتقديم FastGen: لإنشاء حسابكم وتشغيله، وحفظ مكتبة مؤسستكم، ورسم بوستراتكم، وإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة (التأكيدات والدعوات وإعادة تعيين كلمات المرور والتنبيهات الأمنية)، وتقديم الدعم. الأساس: تنفيذ عقدنا مع مؤسستكم، ومصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة لمستخدميها.
• للحفاظ على أمان الحسابات والخدمة: حدود المحاولات، والتحقق بخطوتين، ومفاتيح المرور، وسجل الإدارة، وسجلات الأعطال. الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية FastGen والأشخاص الذين يستخدمونها.
• للفوترة بإنصاف: حصص الباقات، وعدّادات الاستخدام، والفواتير. الأساس: عقدنا، والتزاماتنا القانونية في المحاسبة والضرائب.
• لتحسين FastGen: فهم الميزات المستخدمة، وإصلاح الأعطال. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة.
• لإرسال النشرة البريدية لـFastGen: أخبار الميزات والنصائح والتحديثات، وما إذا كانت تُقرأ، لتكون النشرة التالية أكثر فائدة. ويتلقاها أصحاب حسابات FastGen ما لم يلغوا اشتراكهم. الأساس: مصلحتنا المشروعة في إطلاع العملاء على الخدمة التي يستخدمونها. ويمكنكم الاعتراض في أي وقت بإلغاء الاشتراك.
• للوفاء بالالتزامات القانونية: الاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات، والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون. الأساس: الالتزام القانوني.

لا نتخذ قرارات بشأنكم تستند إلى المعالجة الآلية وحدها، ولا نبني ملفات تعريف إعلانية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا تستخدم FastGen نفسها إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا لتسجيل دخولكم والحفاظ على أمان حسابكم:

• fastgen_session يُبقيكم مسجّلين الدخول. يحمل قيمة عشوائية لا بياناتكم، ويبقى 30 يومًا أو حتى تسجّلوا الخروج.
• fastgen_trusted لا يُضبط إلا إذا اخترتم «الوثوق بهذا المتصفح» عند إدخال رمز التحقق بخطوتين، كي لا يُطلب من ذلك المتصفح رمز لمدة 30 يومًا. ولا يُرسَل إلا إلى جزء تسجيل الدخول في FastGen.
• fastgen_oauth يُضبط لمدة تصل إلى 10 دقائق أثناء تسجيل دخولكم باستخدام Google، للتأكد من أن تسجيل الدخول الذي تُكملونه هو نفسه الذي بدأتموه.
• fastgen_consent يتذكّر، لمدة 180 يومًا، ما إذا قبلتم التحليلات أو رفضتموها في شريط ملفات تعريف الارتباط.

ولأن هذه الملفات ضرورية لعمل الخدمة بأمان، فهي لا تتطلب موافقة.

وتحفظ FastGen أيضًا بعض التفضيلات في متصفحكم: لغتكم، وصيغة التصدير، والقالب الذي كان مفتوحًا، وطريقة ترتيب مكتبتكم، والألوان التي استخدمتموها مؤخرًا، ومزوّد الذكاء الاصطناعي المفضّل لديكم. وتبقى على جهازكم ولا تُرسَل إلينا.

التحليلات. قد نستخدم خدمة تحليلات، مثل Google Analytics، لفهم طريقة استخدام الزوار لصفحاتنا، مثل الصفحات التي يزورونها، وما إذا أُنشئ حساب جديد وبأي طريقة (بالبريد الإلكتروني أو عبر مزوّد تسجيل دخول مثل Google)، ونوع الجهاز والبلد التقريبي بحسب عنوان الإنترنت. وعندها قد تضع تلك الخدمة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. وحيث يشترط القانون الموافقة، لا تعمل إلا بعد أن تقبلوها في شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارة صفحاتنا. ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة، ويحذف الرفضُ ملفات تعريف الارتباط التي تتركها خدمات التحليلات في متصفحكم. ولا تتلقى التحليلات أبدًا محتوى قوالبكم أو صوركم.

خطوط من خدمات أخرى. يحمّل المحرّر بعض الخطوط مباشرة من Google Fonts وFontshare، فيتصل متصفحكم بهاتين الخدمتين، ويمكنهما رؤية عنوان الإنترنت ونوع المتصفح. ولا تتلقيان أي شيء عن حسابكم أو عملكم. أما الخطوط التي ترفعها مؤسستكم فتقدّمها FastGen نفسها.

6. من يتلقى البيانات الشخصية أيضًا

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل FastGen، كلٌّ لغرض محدد، وكلٌّ ملزم بحمايتها:

• الاستضافة: يشغّل مزوّد الاستضافة لدينا، Matic Hosting، الخوادم التي تُخزَّن عليها FastGen وبياناتها، في الاتحاد الأوروبي.
• إرسال البريد الإلكتروني: يتلقى المزوّد الذي نرسل عبره رسائل FastGen عنوانَ كل مستلم والرسالة.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي (حاليًا fal.ai، وStability AI حيث يكون مفعّلًا) يتلقون، فقط عندما يختار مستخدم ميزة من ميزات الذكاء الاصطناعي، ما تحتاجه تلك الميزة: صورة مع المقاس الذي يجب أن تصبح عليه أو الجزء المراد تغييره، أو الوصف الذي كتبه المستخدم ومقاس الصورة عند إنشاء صورة جديدة. ولا يُرسَل معها أي اسم أو بريد إلكتروني أو بيانات حساب. وإن لم يستخدم أحد في مؤسستكم ميزات الذكاء الاصطناعي، فلن يصل إليهم شيء من محتواكم.
• Google، فقط كما هو موضّح في البند 3، إن سجّلتم الدخول بها.
• التحليلات، إن استخدمناها، كما هو موضّح في البند 5.

وداخل FastGen، يستطيع مسؤولو مؤسستكم رؤية اسمكم وبريدكم الإلكتروني ودوركم وآخر مرة كنتم فيها نشطين، وتُشارَك قوالب مؤسستكم مع أعضائها. ويستطيع فريق دعم FastGen عرض الخدمة كما يراها مستخدم معيّن، مثلًا لحل مشكلة أبلغ عنها. وكل زيارة من هذا النوع محدودة المدة ومسجّلة في سجل الإدارة.

وقد نفصح أيضًا عن معلومات حيث يشترط القانون ذلك؛ أو حيث يلزم لحماية حقوق مستخدمينا أو FastGen أو غيرهم أو سلامتهم أو ممتلكاتهم؛ أو لمشترٍ أو خلفٍ إذا نُقل عملنا أو الخدمة، على أن يلتزم بهذه السياسة.

7. النقل الدولي للبيانات

تُخزَّن بيانات FastGen على خوادم في الاتحاد الأوروبي. وتُدار FastGen من تركيا، لذا قد يطّلع القائمون على تشغيلها ودعمها على هذه البيانات من هناك. وقد يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه، مثل مزوّدي الذكاء الاصطناعي وGoogle، البيانات في بلدان أخرى، منها الولايات المتحدة. وحيث يشترط القانون ذلك، نعتمد ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية المضمّنة في شروط أولئك المزوّدين.

8. مدة الاحتفاظ بها

• الحسابات: طوال وجود الحساب. ويُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام كل حساب لا يُؤكَّد بريده الإلكتروني.
• محتوى مؤسستكم: حتى يُحذف. ويبقى القالب المحذوف في «المحذوفة مؤخرًا» لمدة 30 يومًا، يمكن استعادته خلالها، ثم يُزال نهائيًا.
• المؤسسات التي انتهت فترتها التجريبية أو باقتها: نحتفظ بها كي تتمكن المؤسسة من العودة، حتى يطلب مالكها حذفها أو ينتهي اتفاقنا، كما هو مبيّن في الشروط والأحكام.
• جلسات تسجيل الدخول والمتصفحات الموثوقة: 30 يومًا، أو حتى تسجّلوا الخروج أو تلغوا الوثوق بها. ونحتفظ بمفاتيح المرور حتى تزيلوها.
• الروابط في رسائل البريد الإلكتروني: يعمل رابط التأكيد لمدة 48 ساعة، ورابط إعادة تعيين كلمة المرور لمدة ساعتين، والدعوة لمدة 7 أيام، ورابط تأكيد عنوان بريد إلكتروني جديد لمدة 24 ساعة.
• عدّادات الأمان المرتبطة بعناوين الإنترنت: تُحذف خلال ساعتين.
• سجل الإدارة: أحدث 20,000 إدخال. سجلات الأعطال: أحدث 300 نوع من الأعطال.
• عدّادات الاستخدام وبيانات الفوترة والفواتير: طوال وجود المؤسسة، وبعد ذلك للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• تقارير النشرة البريدية: تُحفظ مع كل نشرة حتى تُحذف.
• رسائلكم إلينا: في صندوق بريدنا طوال المدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها.
• النسخ الاحتياطية: تُنشأ نسخة كاملة كل يوم ونحتفظ بأحدث 7 نسخ، لذا قد تبقى المعلومات المحذوفة في نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 7 أيام إضافية.

9. كيف نحميها

• كل الاتصالات بـFastGen مشفّرة (HTTPS).
• تُخزَّن كلمات المرور باستخدام scrypt، وهي طريقة تمويه أحادية الاتجاه بطيئة عن قصد. ولا يستطيع أحد في FastGen رؤية كلمة مروركم، ولن نطلبها منكم أبدًا.
• المفاتيح التي تستخدمها FastGen للاتصال بالخدمات الأخرى مشفّرة حيث تُخزَّن.
• التحقق بخطوتين ومفاتيح المرور متاحة لكل حساب، والتحقق بخطوتين إلزامي لحساب المسؤول الخاص بـFastGen نفسها.
• تُحفظ بيانات كل مؤسسة منفصلة، ويُتحقق من كل طلب مقابل المؤسسة التي ينتمي إليها.
• وصول فريق الدعم إلى حسابات العملاء محدود المدة ومسجّل.

لا يمكن لأي خدمة على الإنترنت أن تضمن أمانًا تامًا. وإذا كان من المرجّح أن يعرّض خرقٌ للبيانات الشخصية حقوقكم للخطر، فسنبلغكم ونبلغ السلطة المختصة، كما يقتضي القانون.

10. حقوقكم

بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة (ويمكنكم تغيير كثير منها بأنفسكم في ملفكم الشخصي)؛
• حذف بياناتكم؛
• الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للنقل يمكن للآلة قراءتها؛
• تقييد طريقة استخدامنا لها أو الاعتراض عليها، بما في ذلك الاعتراض في أي وقت على نشرتنا البريدية؛
• سحب أي موافقة منحتموها، دون أن يؤثر ذلك فيما تمّ قبلها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على hi@fastgenplus.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم أولًا، وسنرد خلال شهر واحد، ويجيز لنا القانون تمديد هذه المدة في الحالات المعقدة. وإذا كان حسابكم تابعًا لمؤسسة، فيمكن لمسؤولها أيضًا التعامل مع بعض الطلبات، مثل إزالتكم منها. وإن لم تكونوا راضين عن ردّنا، فمن حقكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.

يمكنكم مغادرة النشرة البريدية في أي وقت عبر الرابط أسفل أي نشرة، أو من ملفكم الشخصي. وتبقى الرسائل التي يحتاجها حسابكم، مثل إعادة تعيين كلمة المرور، تصلكم.

11. الأطفال

FastGen أداة مهنية للمؤسسات، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدتم أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصلوا معنا وسنحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة حين يتغير ما نقوم به. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنخبركم بالبريد الإلكتروني أو داخل FastGen قبل سريانه. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر مرة تغيّرت فيها.

13. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: hi@fastgenplus.com.

عن FastGen · الشروط والأحكام · افتح FastGen